某体育设备智能化AI项目

随着智能设备的普及，AI在不同领域取得的成果，体育设备、体育赛事都在尝试更加智能、更加精准的比赛设备和新型赛事体制。

陈总是一家服务于体育机构的总集厂商，准备和体育机构联合开发智能化体育设备并配合完备的体育赛事流程。为了减少风险，陈总选择了我司集团的兄弟单位进行智能设备的外观设计，选择我司进行软件及物联网平台搭建。

项目开始在不紧不慢的状态下展开，需求也进行了多次讨论，设计方出的设计方案似乎也很合理，就是这样在三四个月之后发现各方都交不出实际的东西，涉及的子设备、主体设备、系统并没有一个可以展示的环境，设备不能互通。参与方对所做的项目内容理解都存在很大的偏差。

最后在各方领导重新组织人员，以及对供货商和设计公司重新选择情况下，搭建了新的项目组与实施人员，经过紧张的一个月时间才将项目拉入到正轨上，制定了专业的项目计划表，项目技术方案，产品边界定义，沟通机制，评估新的AI厂商等等。

由于设备占地比较大，涉及系统比较多，因此调试与演示都安排在一个环境不是很好的仓库，也是广州的夏天。 在接下来的两个月时间，设备、系统进入了联调与演示阶段，随后项目进入了一个更加难熬的阶段，首先是邀请客户领导参观需要预约，其次每次参观后会提出新的需求。在需求修改后，还需要先进行演示确认，再给领导参观。因此每次的修改、确认、参观的周期至少是2周时间。就这样2个月的来回确认终于把产品、系统修改到体育机构领导满意的状态。陈总在这个工程中也觉得项目都在推进，但是无法加快，因此中间的过程是一个疲惫的，比较煎熬的过程。

由于项目涉密，所以无法展示改设备以及相应的系统介绍。整个项目从最早开始到结束持续的近10个月的时间。

从我司角度看本项目值得学习和积累的经验：

1.   项目开始的阶段其实是非常重要的阶段，本项目在这个阶段浪费了很多精力包括人力和财力，其中很重要的一个原因是没有找到一个有经验的项目经理，开完会后推动不了任务，陈总也不是专业的项目经理也不会进行中间过程判断，导致几个月后推翻重来。因此好的项目经理可以将整个项目周期和成本降低一半是很正常的事情。

2.   其次是供应商的选择，系统架构的设计过于随便，这在很多项目中是经常出现的问题，一个重要的原因是客户、产品经理对专业知识理解不够透彻，导致随便选一家厂商进行尝试，失败后再找一家，这样的思路很容易导致项目难产。更好的办法应该是进行Pre-Study，Pre-study意思是对项目的关键技术进行预研，这个预研不仅仅是开几次会议，而是将Pre-study作为一个子项目进行开发验证，通常pre-study也需要付费给供应商，但是传统的客户往往是觉得提前demo是不需要付费的。从供应商的角度来说新的应用场景的验证是需要专业技术进行预研开发才能够得出合理的技术判断。本项目早期就出现在供应商首先是应付式的合作，客户也为意识到这点，导致项目中途重新组织团队。

3.   项目验收过程，从我司角度看是应该可以从2个月降低到一个月，当然演示需要现场参观是一个原因，更多的原因是客户的期望与产品设计边界产生分歧导致。客户的需求以及体验是必须现场测试后才会提出新的修改意见，而这往往和产品定义时候的描述存在差异。如何管理用户期望，并不是单向的把功能压缩，体验做差，而是与客户共同探讨清晰的项目实施阶段以及产品迭代内容，好的定义不仅让开发进入良性循环，也可以帮助客户提升产品认知，更好的做产品推广。当然客户预期也需要客户本身对“成本-质量-上市时间”有一个专业的认知才能够有效沟通。

4.   最后本项目涉及设计、加工、硬件、软件，所以需要由一个能够各方都涉足的一个总集商为主导是必不可少的，并不是单纯软件公司，设计公司或者硬件公司能够容易掌握的。